Privacybeleid voor gebruikers

Op deze privacypagina leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we die gebruiken en hoe wij uw privacy beschermen. Wij beschrijven hier op een duidelijke manier welke persoonsgegevens en technische informatie we verwerken, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Hieronder staat een overzicht van de belangrijkste categorieën.

Persoonlijke gegevens

Dit omvat naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor KYC (identiteitsverificatie). Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, besturingssysteem en informatie over uw sessies. Deze gegevens helpen bij beveiliging, foutopsporing en het verbeteren van de mobiele versie en websiteprestaties.

Transactie- en gebruiksdata

Onder deze categorie vallen stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, spel- en inzetgeschiedenis en algemene gebruikersactiviteit binnen uw account. Deze informatie gebruiken we voor financiële afhandeling, fraudepreventie en accountgeschiedenis.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u, voor verificatie en fraudepreventie, voor klantenservice en voor het verwerken van betalingen. Indien u daarvoor toestemming geeft, gebruiken we gegevens ook voor gerichte communicatie over relevante updates en promoties.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling (TLS), toegangslimieten en periodieke beveiligingscontroles. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie voor hun werk nodig hebben.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technieken voor functionele doeleinden, sessiebeheer, analytics en, met uw toestemming, marketing. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze cookie-instellingen op de site. Derde partijen kunnen ook tracking gebruiken zoals beschreven in de cookieverklaring.

Gebruikersrechten

U heeft rechten op het gebied van uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, bezwaar, beperking van verwerking en verwijdering. Ook kunt u, waar van toepassing, verzoeken om dataportabiliteit of intrekking van toestemming.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij vragen mogelijk om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit voordat wij verzoeken uitvoeren. Wij verwerken verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over de uitkomst.

Informatie delen en derde partijen

Wij delen persoonsgegevens alleen met geselecteerde derde partijen die ons ondersteunen, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebedrijven, IT-dienstverleners en nalevingspartners. Dergelijke partijen handelen als verwerker of verantwoordelijke en zijn contractueel verplicht tot passende beveiliging.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en, indien relevant, informeren we geregistreerde gebruikers per e-mail. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.

Vragen of verzoeken kunt u richten aan [email protected].