Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountzaken, technische problemen of algemene feedback. Je kunt ons team snel bereiken via live chat, e-mail of telefoon. Voor accountverificatie, stortingen en uitbetalingen is er aparte ondersteuning met snelle afhandeling en duidelijke instructies. We bieden hulp in het Nederlands en Engels en streven naar korte reactietijden, zodat je snel weer kunt spelen of inzetten. Onze medewerkers helpen ook bij verificatie.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, reactie gemiddeld 2 min, KYC-ondersteuning) |
| Algemene vragen | [email protected] (account & betalingen, reactie binnen 6 uur, NL ondersteuning) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogramma en uitbetalingen, contactpersoon beschikbaar) |
| Telefoon | +31 20 483 7291 (dringend kies optie 1) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten moet sturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dit voorkomt vertragingen en helpt ons uw verzoek snel en correct af te handelen. Vermeld ook relevante bijlagen en voorkeurstijdstippen voor contact.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele vragen en accountkwesties worden vaak binnen enkele uren afgehandeld; complexe zaken zoals verificatie of uitbetalingsonderzoeken kunnen meer tijd vergen, afhankelijk van de benodigde documenten en interne controles. We informeren je bij vertraging over de verwachte doorlooptijd.
Feedback
Wij horen graag uw mening. Heeft u een suggestie, idee of opmerking over onze site? Deel het met ons - we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, navigatie en promoties te verbeteren. Uw feedback helpt ons de gebruikservaring te optimaliseren. Stuur uw bericht naar [email protected] of gebruik het feedbackformulier.